Política de Privacidade

Política de Privacidade | Ilumelétrica

Bem-vindo à plataforma Ilumelétrrica, inscrita no CNPJ sob nº 40.643.620/0001-63. A ilumelétrica assume seriamente suas responsabilidades sob as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e está comprometida em respeitar os direitos e preocupações de privacidade de todos os Usuários do website para computador e para celular e outros dispositivos moveis. Reconhecemos a importância dos dados pessoais que você nos confiou e acreditamos que é nossa responsabilidade gerenciar, proteger e processar adequadamente seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) foi criada para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos, divulgamos e / ou processamos os dados pessoais que você nos forneceu e/ou possuímos sobre você, agora ou no futuro, além de ajudá-lo a tomar uma decisão informada antes de nos fornecer seus dados pessoais.

Ao usar os Serviços, registrar uma conta conosco, visitar nossa Plataforma ou acessar os Serviços, você reconhece e concorda que aceita as práticas, requisitos e/ou políticas descritas nesta Política de Privacidade e, por meio deste, concorda em que coletemos , usemos, processemos seus dados pessoais, conforme descrito aqui. SE VOCÊ NÃO CONSENTIR COM O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS, CONFORME DESCRITO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO USE NOSSOS SERVIÇOS NEM ACESSE NOSSA PLATAFORMA. Se alterarmos nossa Política de Privacidade, vamos notificar você através da publicação dessas alterações ou a Política de Privacidade alterada em nossa Plataforma. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Até o limite máximo permitido pela legislação aplicável, o ato de continuar utilizando os Serviços.

Essa Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da Plataforma, exceto se expressamente disposto pela Ilumelétrica de outra forma.

Quando Ilumelétrica recolherá dados pessoais?

Nós iremos / poderemos coletar dados pessoais sobre você:

quando você se registra e/ou usa nossos Serviços ou Plataforma, ou abre uma conta conosco;
quando você envia qualquer formulário, incluindo, entre outros, formulários de inscrição ou outros formulários relacionados a qualquer um de nossos produtos e serviços, seja online ou por meio de um formulário físico;
quando você firma qualquer contrato ou fornece outra documentação ou informação a respeito de suas interações conosco ou quando você usa nossos produtos e serviços;
quando você interage conosco, como em chamadas telefônicas (que podem ser gravadas), cartas, fax, reuniões presenciais, plataformas de mídia social e e-mails, incluindo quando você interage ativamente com os nossos serviços de suporte e atendimento ao cliente;
quando você usa nossos serviços eletrônicos, ou interage conosco por meio de nosso website. Isso inclui, sem limitação, através de cookies que podemos implantar quando você interage com nosso website;
quando você concede permissão no seu dispositivo para compartilhar informações com os nossos websitr;
quando você realiza transações através de nossos Serviços;
quando você nos fornecer feedback ou reclamações;
quando você se inscreve em um concurso; ou
quando você envia seus dados pessoais para nós por qualquer motivo.

O acima exposto não pretende ser exaustivo e define alguns exemplos comuns de quando podem ser coletados dados pessoais sobre você.

Que dados pessoais Ilumelétrica vai coletar?

Os dados pessoais que o Ilumelétrica pode coletar incluem, entre outros:

nome;
endereço de e-mail;
data de nascimento;
endereço de cobrança ou de entrega;
conta bancária e informações de pagamento;
número de telefone;
sexo;
informações enviadas ou associadas ao(s) dispositivo(s) usado(s) para acessar nossos Serviços ou Plataforma;
Informações sobre a sua rede de internet, bem como as pessoais e contas com as quais você tenha interagido;
Gravações e arquivos de fotos, áudios ou vídeos;
Documentos de identificação emitidos pelas autoridades públicas competentes e/ou outras informações requeridas em razão de nossas auditórias, processo de conheça o seu cliente, verificação e validação de identidade de usuários, bem como para processos de prevenção a fraude e combate a lavagem de dinheiro;
dados de publicidade e comunicações, como as suas preferências relativas ao recebimento de publicidade nossa ou de terceiros, suas preferências de comunicação, histórico de comunicação conosco, nossos prestadores de serviço e outros terceiros;
dados de utilização dos serviços e transacionais, incluindo detalhes sobre as suas buscas, pedidos, propaganda e conteúdo com o qual você interage na Plataforma e outros produtos e serviços relacionados a vocês;
dados de localização;
quaisquer outras informações sobre o usuário quando o usuário se inscrever para usar nossos Serviços ou Plataforma e quando o usuário usar os Serviços ou Plataforma, bem como informações relacionadas a como o usuário usa nossos Serviços ou Plataforma; e dados agregados sobre o conteúdo com o qual o Usuário se envolve.

Coleta de outros dados

Como na maioria dos sites e aplicativos móveis, seu dispositivo envia informações que podem incluir dados sobre você que são registrados por um servidor da web quando você navega em nossa Plataforma. Isso geralmente inclui, sem limitação, o endereço IP do dispositivo, o sistema operacional do computador / dispositivo móvel e o tipo de navegador, tipo de dispositivo móvel, as características do dispositivo móvel, o identificador exclusivo de dispositivo (UDID) ou o identificador de equipamento móvel (MEID) do seu dispositivo móvel, o endereço de um site de referência (se houver), as páginas que você visita em nosso site e aplicativos para dispositivos móveis e os horários da visita e, às vezes, um “cookie” (que pode ser desativado usando as preferências do navegador) para ajudar o site a lembrar sua última visita. Se iniciou sessão, essas informações serão associadas à sua conta pessoal. A informação também está incluída nas estatísticas anônimas para nos permitir entender como os visitantes usam nosso site.

Nossos aplicativos móveis podem coletar informações precisas sobre a localização do seu dispositivo móvel usando tecnologias como GPS, Wi-Fi etc. Coletamos, usamos, divulgamos e / ou processamos essas informações para uma ou mais finalidades, incluindo, sem limitação, os serviços baseados em localização solicitados ou para fornecer conteúdo relevante a você com base em sua localização ou para permitir que você compartilhe sua localização com outros Usuários como parte dos serviços em nossos aplicativos móveis. Para a maioria dos dispositivos móveis, você pode retirar sua permissão para obtermos essa informação sobre sua localização através das configurações do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como desativar os serviços de localização do seu dispositivo móvel, entre em contato com o provedor de serviços do dispositivo móvel ou o fabricante do dispositivo.

Quando você visualiza páginas em nosso site ou aplicativo móvel, bem como quando você assiste a conteúdo e anúncios, publicidade e acessa algum software em nossa Plataforma ou através do uso dos nossos Serviços, a maioria das mesmas informações citadas acima são enviadas para a Ilumelétrica (incluindo, sem limitação, endereço IP, sistema operacional , etc.).

Cookies

“Cookies” são identificadores que armazenamos no seu computador ou dispositivo móvel gravam dados sobre o seu computador ou dispositivo, como e quando os Serviços ou Plataforma são usados ou visitados, por quantas pessoas e outras atividades em nossa Plataforma. Podemos vincular informações de cookies a dados pessoais. Os cookies também vinculam informação sobre os itens que você selecionou para compra e as páginas da internet que visualizou. Essa informação é usada para acompanhar seu carrinho de compras e para fornecer conteúdo específico do seu interesse, para permitir que nossa empresa ofereça propaganda em sites na internet, e monitorar e conduzir análise quanto ao uso dos Serviços.

Devolução e reembolso

Temos a política de devolução de até 10 dias corridos, para mais informações acesse a pagina de Política de devolução e Reembolso Clicando aqui

Perguntas, preocupações ou reclamações? Contate-nos

Para qualquer dúvida, pergunta ou reclamações contate-nos através do email atendimento@ilumeletrica.com.br ou Pelo WhatsApp (13) 99687-2784 para perguntas relacionadas a nossa política de privacidade.

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